자동차정비2 【원주수입차정비】폭스바겐 파사트 운행중 발생하는 하체 소음으로 입고/고객감동 자동차정비! 이번 포스팅은 자동차를 수리하는 내용이 아니다. 오늘 하루 일과 중에 있었던 사례인데 나에게 너무 인상 깊었고 깨달음이 있었던 내용이었기에 그냥 지나치지 못하고 이렇게 블로그에 글을 써본다. 오늘 10시 정도 되어서 #폭스바겐 #파사트 차량이 입고되었다. 차주분께서는 연세가 지긋해 보였고 내 생각에 60 초반이나 중반의 나이였다. 운행 중에 자동차의 #하체소음 발생으로 꽤 여러 곳의 정비소와 서비스를 방문했다고 한다. 원래 10시에 예약된 차량이 있었으나 아침 일찍 개인사정이 생겨서 예약을 취소한다는 연락을 받았던 터라 예약을 하지 않고 방문한 고객의 차량을 점검할 수 있었다. 나는 혼자서 자동차정비를 하고 있다. 예전에는 직원들을 5~6 명씩 데리고 있었던 적도 있었으나 지금은 수 년째 혼자서 #자동차.. 2023. 3. 16. 【원주수입차정비】BMW 520d 고질적인 워터 플랜지 크랙으로 냉각수 누수발생, 자동차정비 입고 BMW 520D 차량이 냉각수 누수가 된다고 전화가 왔다. 시동을 걸면 엔진룸에서 연기가 많이 올라온다고 한다. 수리하는데 비용이 얼마나 나오냐고 한다. 거의 대부분의 수리 문의 전화를 받으면 묻는 내용이다. 차주들의 궁금증과 혹시나 바가지 쓰지 않을까 하는 마음은 이해는 한다만 이런 전화로 얻을수 있는 것은 막연한 추상뿐이다. 차량의 점검이 필요하고 점검후 수리 견적과 시간 안내가 가능하다는 앵무새와 같은 말만 반복할뿐 피부로 느낄수 있는 도움을 줄 수가 없다. 많은 차주들이 이런식으로 정비 업소에 전화를 돌려가며 물어본다. 무엇을 얻고자 하는 것일까? 입장이 바뀌었더라면 전화를 건 차주에게 뭐라고 얘기할 수 있을까? 이런 전화를 마치고 점검을 받기 위해서 차량을 입고했다. BMW 차량들이 누수가 생긴.. 2022. 11. 23. 이전 1 다음
